第184章 世纪互娱赔钱

声明是以世纪互娱的名义发起的。

上来先表达歉意，把态度摆出来。

其次公布官方的处理结果，同意退款，并贴上隐私处理后的游戏退款转账截图，对方对世纪互娱的处理方式表示满意和感谢的文字记录也贴了出来。

第三步、尽量以一个第三方的视角客观复盘整个事件始末，其他一点不提。

针对目前个别媒体不实的报道，世纪互娱保留追究法律责任的权利！

第184章世纪互娱赔钱

周晓通知让楚轩、当天值班的客服主管、受理此反馈的值班客服人员，到会议室来一趟。

在会议室跟楚轩同步了下大体背景，然后跟客服当天的两个当事人了解事情的来龙去脉和经过，工作流程上并没有什么太大的问题。

如果站在对方立场考虑，虽然报道这么写没毛病，甚至写的很好，就是为了噱头博关注引流量，才能攫取更大的利益。

但罔顾事实真相，以偏概全就有点过了。

最后世纪互娱呼吁玩家理性充值，适度游戏。

声明发表后，其他门户站也跟进转载，舆论渐渐平息。

周晓跟楚轩沟通了一下，决定退款，让客服主管亲自打电话联系对方当事人进行退款后的善后安抚工作。

同时让运营准备一篇声明，

发布完命令，周晓主动给老板打个电话，报备下情况，得到全权处理的任命后，挂断电话。

1个小时后，退款完成，善后工作处理完毕，对方通过游戏内反馈，表示感谢，给贵公司添麻烦云云

周晓命令在游戏官网、17173资讯站、世纪互娱官网同步发布了一份官方声明。