第01章
“让您久等了。我们为您准备了新的房间。请跟我来。”
尚美应了一声,拿出手机给前台拨了过去。川本马上就接起了电话。
“情况怎么样了?”尚美问道。
“同一层的1610、1612号房间还空着,都是禁烟房间,其他条件应该也满足。”
尚美在心里否定了这个提议。这两个房间都是单人间。既然这位客人故意制造了投诉的理由,给他更换相同等级的房间也毫无意义。
“1620,或者是1630号房间怎么样,可以吗?”
看着町田转身走向了电梯间,尚美敲响了1615号房间的房门。马上就有人开了门,一个中年男人的四方脸出现在尚美眼前。单眼皮的眼睛很浑浊,嘴角不高兴地向下耷拉着。
尚美首先鞠了一躬。
“真是给您添麻烦了,听说这间房间里有异味。”
男人将脸朝向房间轻慢地扬了扬下巴:“嗯,你自己进来看看。”
尚美说了声“打扰了”便进入了房间。
川本惊得一时语塞,他应该是理解了尚美的意图了。
“1620号房间目前是空的,清扫也已经完成了。”
“那么,你让町田把房卡拿上来吧。”
“好的,我明白了。”
挂断电话后,尚美笑着迎向客人。
几乎不用怎么费力去闻,尚美马上就感觉出了房间里的异样。确实有一股烟草的臭味。但不像是房间里残留的香烟味,倒像是刚被点燃的香烟冒出的烟味。
恐怕町田的怀疑是正确的。这位客人应该是趁着他去打电话的空当,点燃了自己偷偷带进来的香烟。
“怎么样?有烟味吧。”客人操着一口关西腔用压迫的语气质问着尚美。
尚美再次低下了头:“给您带来这么不愉快的经历,我们衷心表示报歉。已经为您准备好了更换的房间,我现在能打个电话安排吗?”
“嗯,越快越好。”