第9章
“是,总经理。”周慧君的目的达到了,然而她老谋深算,笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动,至少要冻结姜经理的职权,然而谋仲棠却下令:“麻烦姜经理通知李恩熙,会后到我的办公室报到。”
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸,事情显然出乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸,张大眼睛。“是!”她立刻回答。
恩熙虽然还是听不懂他的问题,但她终于对著话筒说:“对不起……”
她回答的是中文。
谋仲棠的眸光很冷,口气更冷。“对不起?如果我是外国客户,听奇www书Qisuu网com得懂你这句对不起吗?”
恩熙无言以对。
“英文能力不好,根本就没有资格在客服部工作!”
至少,到这个时候总经理还称呼她“姜经理”。
“可是,总经理,这件事不是已经交由周经理来负责了吗?况且像李恩熙这种基层小员工犯了错,总经理根本不必亲自见她!”裴子娟立即站起来表示反对。
“我有我的理由。”谋仲棠脸上没有表情。“Jenny,这件事到此为止。”
意即,谋仲棠接下来做任何决定,不容裴子娟再置喙。
裴子娟的笑容早已经不见,她面无表情地重重坐回椅子上。
谋仲棠挂了电话。
姜雅淑脸色惨白,她头垂得很低,几乎碰到了桌面。
“Jenny,立刻安排员工教育训练课程,以后不仅客服人员,要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话,届时笔试及口试两关考试审核,不及格的人员立刻资遣。”
“是。”裴子娟的笑容很得意。
“这件事会进入惩处程序,事关人事部门以及客服部门,惩罚事宜就交由周经理负责,人事部配合发布惩罚结果。”