第36章
黄楠睁大眼睛看着丁渐，他没想到这个平时对他还挺客气看起来总是很随和的年轻人会这么严厉地跟他说出这些话。他最后一句甚至在警告自己如果再犯可能会炒了自己。瞬间他感受到了一种紧迫的压力，压力就来自面前这个自己以前甚至认为有点好欺负的年轻人。黄楠退缩了，他终于不再抱怨别人，低下头说我知道了。但眼神里还闪烁着怨恨。
丁渐不再多说只叮嘱他立刻把材料发过来。黄楠出去了。丁渐觉得一阵阵疲倦。这时候刘洋敲门进来，先简单汇报了一下RS项目的进度，和丁渐商议确认了设计公司最后定标意见书。他们一致认为选择A公司更好。丁渐让刘洋尽快把意见书交给商务部，开始走合同。聊完这些，刘洋一副欲言又止的样子。丁渐看出了他好像有什么为难的事情要说。问他有什么问题吗？刘洋想了半天，最后告诉丁渐，母亲又生病了，需要二次手术，过几天可能有需要请假回家几天。
丁渐宽厚地笑笑，说没问题，上次跟你说的那些不用我重复了，你也不用觉得抱歉。不过记得走之前把手头的工作整理清楚交到我这里暂时代理。别像黄楠那样稀里糊涂。刘洋笑笑说我不会的。丁渐拍了拍他的肩膀。示意自己的信任。
老爷子终于出院了。除了固定用的钢钉还留在手臂里，需要半年后手术取出，其它一切情况良好。丁渐心里算是放下一块石头。但他的石头还太多，高娓坚持要搬出去思考半年，而这段时间家庭和医院两处占据了他太多的精力，不可避免的让他本来就已经不堪重负的工作变得更加难以支持。他再也无法像以前那样事无巨细地参与把控每个项目，于是，问题不可避免的发生了。
又是那个曾经出过低级错误的下属，又是一个同样低级的错误。他和客户约定了一个需求文档评审的时间点。而那一天他家里有了点事情需要请假。他打了个电话给丁渐请假，丁渐对于下属请假始终抱着比较宽松的态度，他总是可以理解每个人都有些自己的事情，而工作毕竟只是生活得一部分。而且目前的工作制度决定，有些事情你不请假真办不了。比如丁渐买房子的时候，他就发现房产局的每一个手续都必须请假，因为房产局的大爷周末不上班，平时，他们上班比你晚下班比你早，你要不请假你真没法弄。这就是中国特色。
丁渐不假思索的给他的请假单签了字，这件事本身没有问题，但问题在于，这个叫黄楠的傻B下属，他既没有通知客户评审时间改期，也没有告诉丁渐让他想法安排别人去。于是这么简单一件事情就变成了客户在那傻等，丁渐毫不知情，最孙子的是这丫挺的请完假还把手机给关了。直到下午4点客户彻底等崩溃了，打不通他手机把电话打到公司丁渐才知道这件事。可是所有相关资料在黄楠那里，丁渐也没法替他去和客户沟通，而且丁渐也完全联系不到这个人。客户先疯了，在电话里扔下一句你们要不想干我们可以找别人。就把电话挂了。丁渐也疯了，他可以接受他的下属能力不强，但绝不能接受他们对工作没有丝毫的责任心和认真的态度。
《北京俗事录》第41节
第二天的部门会上，丁渐怒了。他简要地说清楚了昨天发生的事情，然后铁青着脸让黄楠给他一个解释。黄楠今年34了，北京人，年龄比丁渐还要大，进公司也比丁渐早，但能力一般，所以一直这样不上不下地混着。丁渐用了3年多的时间，从普通员工做到了部门经理，而黄楠这时候已经在L公司呆了快5年了。他属于标准的老油条了，干活不温不火，你也挑不出太大毛病，但也永远不会出彩。仗着资格比丁渐还老，据说还跟副总有一定关系，平时就是个不服管的主儿，经常会在办公室冒出些怪调。下了班从来不会加一分钟的班，倒数10秒，立即出门。丁渐刚进公司的时候他就是老大哥，所以丁渐也一直给他保留几分面子。但这次丁渐真急了，丁渐不认为这和这一段时间自己心情极度压抑有关，他的原则是对事不对人，他希望通过这件事情让部门每个人理解，无论如何，你需要有起码的工作态度和责任心。他在部门会上当着所有人的面说了这件事情，而不是选择以前表扬尽量当众，批评尽量私下沟通的方式。
当时黄楠脸上也有点挂不住，他阴着脸只说了一句，我手机没电了。丁渐说，请假的时候为什么没有跟我说明和客户有约定，或者自己和客户说明一下？黄楠翻了翻眼睛，说我家里有事，走得急，给忘了。接着他又对丁渐说，丁渐，咱们也不能太惯客户这臭毛病，一个个都跟事儿逼似的，不就晚一天评审吗？他们也太拿自己当回事儿了。
丁渐心里怒火腾地一下上来了，他努力克制自己，心里告诉自己，越是生气，越不能当着这么多人再讨论这个了，不然局面很容易失控。他尽量平静地说，大家一定要明白，客户有的时候会很挑剔，会很麻烦，会很装大尾巴驴。但是客户依然是上帝，赵本山那个徒弟怎么说的来着？我们穿的衣服，鞋，袜子，裤衩，都是从客户兜里掏出来的。
大家哈的一声乐了。原本紧张的气氛一下子缓和了不少。丁渐这才又接着说：“别乐，话糙理不糙。大家都是打工，看在钱的份上，也要适当妥协。何况…”他话锋一转，“这件事情我还不觉得是客户的问题，是我们自己的工作态度问题。承诺的时间，没有完成，也没有任何交待。客户抱怨是正常的？你能说是因为客户太事儿逼吗？我还是说这两点，第一，发生问题首先从自己身上找问题，别先盯着别人；第二，我允许工作中有错误，但决不允许因为不认真，因为不负责任产生的低级错误。今天就说这么多，大家自己想想，散会。黄楠你留一下。我们再聊聊怎么补救这个问题。”
大家谈论着离去，黄楠坐在那里一脸的不忿。没等丁渐开口，他先说，丁渐，你觉得这事儿至于吗？不就晚一天吗？多大的事啊？要什么补救啊？今天早点过去跟他们评审不就完了。
丁渐盯着他，半天，才说：“我现在告诉你几件事。第一，这不是晚一天的问题，是态度问题。第二，我留你下来是在大家面前给你留面子不想太明显批评你，并不是真跟你讨论怎么补救，怎么补救已经不用你操心了，从今天开始这个项目我自己来接手负责，你待会把所有的资料发给我。第三，你第一次犯类似错误，我不会这样，你连续第二次了，我只能认为你的态度根本就有问题。第四，如果再有第三次，就不光是不负责这个项目，其它的项目你也全部不用负责了。我说的你明白了吗？”