第22章

要成功创立小型公司，最好先经历过大组织的磨炼。因为组织可以提供较大的视野。大组织的磨炼，十年以上经验更好。当过总裁陈由豪特助、在东帝士集团服务过十年，才出来从事公关顾问的周玉娥，就觉得在东帝士十年让她见多视广，不仅集团内产业多，累积了不少产业知识，同时，也承办过上市、办过邀请包括总统层次出席的数千人聚会等，这些都是她后来独立的最好资历。而若是服务过的公司较具知名度则更好。今年四十岁的张易承，在一九九八年加入那时成立不久的一○四人力银行，从管理十六人的设计部总监离职后，目前与另二位不同专长的好友，成立宇承数字科技，除了接企业的网页设计、规划、上线维护等，也将开发虚拟实境业务，客户包括汇丰银行等企业。张易承表示，独立后虽然一切都要靠自己，但一○四人力银行有一定的社会知名度，“只要说我在那里做到一定职位，就会加分。”他说。

在有一定行业经验的同时，要注意建立个人品牌形象。在大组织工作逐渐委外、外包的趋势中，公司的光环随时会被拿掉。因此，在组织内工作的员工，除了要擦亮公司的品牌，也要把自己当成品牌来经营。加强专业能力、整合能力，没有专业，人脉只能用一次而已，没有第二次机会，无可挑剔的专业能力是一切的基础。除了专业，要能从众多的自由工作者脱颖而出，则要有不同专业领域的整合能力。今天的职场，不能只做一件事情，一定要视自己就是一个企业体。

诺德斯特龙公司的精心服务给它带来了盈门的顾客，极佳的信誉和丰厚的利润。

在香港，美式的快餐店将香港的茶楼餐厅杀得个落花流水，日本百货公司也把香港的百货公司差不多逼到墙角。究其原因；除了市民追求商品的质量之外，更重要的是追求称心如意的服务。所以。不重视服务质量的公司必将被冷落。

现代的经营，不只是出售商品，同时也“出售”温馨的感觉、愉快的体验、得心应手的满足感以及对将来的憧憬。因此，新公司的经营者如果只注重商品本身价值的“第一次竞争”，而忽视了对顾客服务的“第二次竞争”，那等于自掘坟墓。

服务的另一妙用，就是它甚至可以擦去品牌上的灰尘。你的公司是新的，品牌当然还不够靓丽，用服务去弥补便是不可缺少的了。

第三部分让老板成为你的铺路石第22节让老板成为你的铺路石

“我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他很优秀……然而，往往因为他是我们的老板，我们并不能十分容易做到这一点。他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，这些特质使他超越了你。”

如果你说出这样的话，你就已经领悟了从员工到老板的关键。要知道，从你想当老板开始，你所做的都要以你自己以后创立的公司为大原则，你在公司做的一切都将成为你的积累，现在你的老板，只是你踏上成功中所经历的一部分，从某众意义上来说，你的老板将成为你成为成功老板路上的铺路石。

如何利用老板来为自己铺路呢？你的老板为你留下了些什么？什么是对你自己做老板有益处的？我们来逐条分析一下。

行业经验

作为创业人，要有生产产品和提供某项劳务的专业知识，还应有筹资理财知识。如果你从未经过商，你就得学点商业知识，经商的经验和技巧。